Glossier a reformulé sa teinte de peau perfectrice

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Les reformulations de produits peuvent aller de deux manières. Soit la marque fait le changement pour toutes les mauvaises raisons (augmentation des marges bénéficiaires, saut sur des bandwagons à la mode, et al.), Et le nouveau produit semble à peine reconnaissable par rapport à l'original, irritant et ostracisant ainsi sa base de fans autrefois fidèle. . Ou la marque pourrait choisir de faire de petits ajustements en fonction des commentaires des consommateurs, transformant ce qui était autrefois un excellent produit en un produit encore meilleur.

Apparemment, c'est exactement ce qui s'est passé avec la mise à jour Perfecting Skin Tint de Glossier (26 $).

Teinte de peau perfectrice plus brillante 26 $

Lancé en 2014 comme un quart de la gamme de produits d'origine de Glossier (alias Glossier Phase 1), Perfecting Skin Tint a comblé un grand trou béant sur le marché pour un produit de base qui n'offrait qu'une pincée de couverture mais une brassée de rosée. C'était une fondation, mais pas telle que nous la connaissions, et elle a rapidement développé une base de fans dédiée. Mais malgré tous les éloges, il y avait place à amélioration. La ligne originale n'avait que cinq nuances

Quelques années plus tard, cependant, Glossier a pris la décision audacieuse de reformuler ce produit très apprécié pour répondre aux demandes de sa communauté active. Mais au lieu d'une grande campagne de marketing flashy, Glossier a annoncé la nouvelle via un e-mail de service client à un acheteur qui avait acheté une bouteille de la formule originale quelques semaines auparavant. Ce client a ensuite partagé l'e-mail avec un fil de discussion sur le sous-groupe populaire de Reddit, MakeupAddiction. Dans celui-ci, Glossier a expliqué comment ils avaient apporté quelques modifications, et donc quiconque avait acheté le produit au cours du mois dernier se voyait offrir un code promotionnel pour obtenir la version reformulée gratuitement. C'est le service client comme il se doit, c'est certain.

Alors, qu'en est-il exactement de la formule ont-ils changé? Selon l'e-mail, qui a ensuite été vérifié par un représentant de Glossier dans divers médias, la marque "a mis à jour la formule de teinte de la peau pour améliorer les performances globales (tout en conservant toutes les meilleures parties de l'original). Vous obtiendrez toujours la rosée. , une couvrance pure que vous connaissez et aimez, mais avec une application plus douce, un traitement pigmentaire mis à jour, et plus encore. "

Ici, sur notre site Web, nous étions déjà fans de la formule originale, mais grâce aux mises à jour du pigment et de l'hydratation, nous l'aimons encore plus maintenant pour ceux qui ont des taches de rousseur ou ceux qui détestent simplement le maquillage lourd en général et préfèrent les fonds de teint légers.

Et au début de 2019, la marque a annoncé qu'elle étendrait sa gamme de teintes Perfecting Skin Tint de cinq teintes transparentes à 12 après avoir écouté davantage de commentaires des clients. Ainsi, la prochaine fois que vous étoufferez votre visage dans cet élixir lumineux de rêve, vous pourrez sourire avec suffisance en sachant qu'il ne s'agit que d'un autre cas de pouvoir du consommateur apportant un changement positif à nos trousses de maquillage, ou dans ce cas, les sachets brillants roses.