Levez la main si vous avez déjà été personnellement victime de quelque chose (ou de quelqu'un) que vous aimez. Sushi, tequila, cette étonnante paire de talons… Pourquoi certaines des meilleures choses de la vie peuvent-elles avoir les conséquences les plus désagréables? Pour la plupart, nous avons appris notre leçon (bien que chaque lune bleue nous sacrifierons le confort pour une ampoule bien méritée) et faisons de notre mieux pour éviter les choses que nos corps rejettent avec tant d'amour. Mais qu'en est-il de quelque chose d'aussi innocent (et aimé) que le maquillage? Après tout, nous savons que nous jouons avec le feu alors que nous cherchons les baguettes dans un nouveau bar à sushis ou que nous commandons un cocktail extra-fort après un certain type de semaine, mais rouge à lèvres, fard à paupières et fond de teint? Franchement, ce sont des choses que nous n'aurions jamais pensé menacer notre santé. Cependant, selon la source, ils le peuvent très certainement. Entrez sur le marché noir de la beauté.
Ce qui était autrefois un problème mineur dans l'industrie de la beauté est maintenant devenu une entreprise à part entière qui vaut la peine d'attendre - un demi-billion de dollars dans le monde. Encore plus effrayant? En tant que consommateurs, nous vous donnons un coup de main. Pour mieux comprendre le marché noir de la beauté (alias le commerce du maquillage contrefait), nous avons fait des recherches et parlé à des marchés en ligne populaires comme Amazon et même interrogé le responsable du programme de contrefaçon d'une entreprise (chaudement dupée) pour obtenir son point de vue sur le sujet. . En bref, il y a beaucoup de détails sales. Continuez à faire défiler pour tout ce que vous ne saviez jamais sur le marché noir de la beauté.
La sale vérité
Infections oculaires, arsenic, métaux lourds, bactéries, éruptions cutanées, psoriasis et acné. Alors que nous souhaitons décrire l'intrigue d'un épisode particulièrement juteux de Grey’s Anatomy, nous parlons en fait des effets secondaires négatifs du maquillage contrefait, pour être exact. Et selon les conclusions du FBI, ce n’est que la pointe de l’iceberg. Ce qui était autrefois réservé aux marchés de table, aux sacs à main et aux chaussures de marque, certes suspects, l'industrie de la contrefaçon s'est transformée en une bête entièrement différente, qui prospère grâce à la fascination de la société pour la beauté et à notre soif d'achats en ligne. Ensuite, tenez compte du rapport du NPD selon lequel le secteur de la beauté est l’une des rares industries à avoir atteint (et à augmenter) son élan financier malgré les dettes et les ralentissements financiers à l’échelle nationale. Eh bien, c’est le breuvage pour une tempête parfaite.
Selon Gregg Marrazzo, vice-président senior, avocat général adjoint d'Estée Lauder Companies, Inc. (pensez à des marques incontournables comme MAC, Becca, Tom Ford, GlamGlow, Too Faced et La Mer), la contrefaçon de table est désormais le plus petit marché pour les produits dupés. La préoccupation actuelle provient des vendeurs en ligne. Après tout, dans le confort de notre ordinateur portable et de nos housses de couette, nous sommes incapables de sentir, sentir et regarder un produit en personne, ce qui peut rendre nettement plus difficile de discerner son authenticité. Surtout, ajoute Marrazzo, s'il n'y a qu'une légère différence de prix.
Prenez, par exemple, le rouge à lèvres rétro mat de MAC (favori culte) en Ruby Woo, qui se vend sur son site Web (et celui de détaillants de confiance) pour 18,50 $. Si nous voyons le rouge à lèvres emblématique se vendre pour un prix minable de 3 $ quelque part dans les profondeurs du World Wide Web, nous serons (espérons-le) méfiants. Mais celui qui se vend pour 12 $ ou 15 $ comparables? Cela pourrait être une stratégie de vente sournoise.
Pour aggraver les choses, Marrazzo nous dit que les vendeurs peu dignes de confiance soulèveront souvent les images de marque d'une marque et utiliseront ce même art pour représenter leur propre produit frauduleux. L'écriture sur le mur: Ce que vous voyez sur l'écran de votre ordinateur peut ne pas être ce qui apparaît dans votre boîte aux lettres la semaine suivante.
Faire confiance ou ne pas faire confiance
Sans surprise, MAC est l'une des marques les plus contrefaites de l'industrie, et comme Marrazzo nous le dit, des articles très prisés comme ses rouges à lèvres vibrants, ses fards à paupières scintillants et tout ce qui porte le timbre glorifié «Studio Fix» sont quelques-uns des les coupables les plus courants de contrefaçon.
Les détaillants autorisés en magasin sont des options sûres
Selon Marrazzo, vous pouvez toujours compter sur des détaillants autorisés en magasin comme Sephora, Ulta, les grands magasins et le magasin de détail d'une marque, en plus, bien sûr, de leurs sites Web associés.
Les marchés en ligne peuvent être problématiques
Malheureusement, ce sont les marchés en ligne comme eBay et Amazon qui peuvent devenir problématiques et déroutants pour les consommateurs. Amazon, par exemple, est un distributeur autorisé et sûr pour d'innombrables marques de maquillage. Cependant, il existe des vendeurs individuels sur le site qui diffusent des produits dont la vente n'a pas été légalement approuvée. Pour plus de clarté, nous avons contacté Amazon et, selon son porte-parole, le site Web prendra immédiatement des mesures contre un vendeur frauduleux dès qu'il apprendra une activité illégale.
Dans leurs mots:“Amazon interdit la vente de produits non authentiques et frauduleux. Nous supprimons les articles en violation de nos politiques dès que nous en prenons connaissance et bloquons les mauvais acteurs soupçonnés de se livrer à un comportement illégal, tel que la contrefaçon. Si les marchands vendent des produits contrefaits, nous pouvons immédiatement suspendre ou résilier leurs privilèges de vente et détruire les stocks dans nos centres de distribution sans remboursement. En outre, si nous déterminons qu'un compte vendeur a été utilisé pour se livrer à une fraude ou à toute autre activité illégale, les envois de fonds et les paiements peuvent être retenus ou perdus. La vente de produits contrefaits peut également entraîner des poursuites judiciaires de la part des titulaires de droits et des sanctions civiles et pénales. »
Et selon Refinery29, eBay maintient une politique tout aussi vigilante: «Nous utilisons une combinaison d'outils de détection sophistiqués, de contrôle et de relations solides avec les propriétaires de marques, les détaillants et les organismes d'application de la loi pour lutter contre les mauvaises activités et présenter à nos clients une solution sûre et fiable. expérience d'achat. »
Amazon nous a également rassurés sur le fait qu'il travaille constamment avec les fabricants, les propriétaires de contenu, les vendeurs et les vendeurs pour mieux détecter et décourager les produits contrefaits d'infiltrer leur marché, en déclarant «C'est pourquoi nous soutenons les produits vendus sur notre site avec notre Garantie A à Z. Nous encourageons également toute personne qui a un problème d'authenticité du produit à nous en informer, et nous allons enquêter de manière approfondie et prendre toutes les mesures appropriées. "
En d'autres termes, si vous prenez connaissance d'une activité frauduleuse, à tout moment et n'importe où, ne soyez pas timide et signalez immédiatement l'activité ou votre expérience individuelle. Marrazzo est tout à fait d'accord. «Notre principale préoccupation est la sécurité des produits et des clients.» Il explique que les marques réputées dépensent des millions en recherche et développement de produits, et que les problèmes d'authenticité et de produits potentiellement dangereux «doivent être résolus». Il ajoute catégoriquement: "Ce problème ne peut pas être simplement balayé sous le tapis."
Marrazzo nous a également expliqué que les marques Estée Lauder sont très liées à ses opérations de service client et à ses comptes sur les réseaux sociaux - "il suffit à un client de nous contacter". De plus, en travaillant en étroite collaboration avec de nombreuses agences gouvernementales, Estée Lauder a pu saisir plus de deux millions et demi d'artefacts de maquillage MAC frauduleux en 2016, et la société continue de travailler activement avec les autorités du monde entier pour accroître la compréhension et la reconnaissance du faux maquillage. .
En conclusion
Faites vos achats judicieusement. Alors que l'adage séculaire «si cela semble trop beau pour être vrai, c'est probablement» sonne définitivement vrai en ce qui concerne le maquillage contrefait et le marché noir de la beauté, certaines offres frauduleuses ne semblent pas si fantastiques - ce qui fait partie de la supercherie. En fin de compte, il est vraiment préférable de suivre les conseils de Marrazzo et de garder vos achats de beauté exclusifs aux vendeurs autorisés.
Cependant, si vous êtes le chasseur de bonnes affaires par excellence, assurez-vous simplement de faire vos devoirs. «Méfiez-vous des produits qui ne sont même pas réels», nous dit-il. En d'autres termes, des articles avec des emballages impeccables qui n'ont jamais été vendus par la marque. » Toujours pas sûr? Il suffit d'un e-mail, d'un commentaire ou d'un appel téléphonique rapide au service client de la marque de maquillage. Ils seront facilement en mesure de discerner si un produit (et le vendeur!) Est légitime ou ne vous fera pas gagner du temps, des tracas et peut-être une infection oculaire sanglante.
Ensuite, c'est là que vous ne devriez jamais acheter de maquillage.
